كيف اطلب ؟
الطلب عن طريق موقع متجر كيان بإتباع الخطوات التالية :
يتم الضغط على المنتج و تحديد المقاس المناسب ثم إضافة المنتج في السلة
ثم الانتقال الى السلة و التسجيل برقم الجوال
واكمال خطوة الشحن وطرق الدفع الا ان يصل الى أرسال الطلب
و سيظهر رقم الطلب في الموقع .
كم وقت يستغرق طلبي للوصول إلي ؟
عادة ما يستغرق مدة تفصيل وتجهيز المنتجات من 3 - 6 ايام عمل وتستغرق مدة التنفيذ وشحن الطلب من 2 - 6 ايام عمل.
كيف يمكنني تحديد مقاساتي ؟
يمكنك الاطلاع على دليل القياس المتواجد أسفل المتجر و اختيار المقاس المناسب لك.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام ؟
نعم متوفرة لدينا خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة.
ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
تتوفر طرق الدفع التالية :
فيزا كارد - مستر كارد - مدى - Stc Pay - Apple Pay – تمارا - تابي -الدفع عند الاستلام - Pay Pal - Google Pay.
ماهي خدمة تمارا وتابي ؟
هي خدمة تتيح لك شراء أي منتج والدفع بالتقسيط على 4 دفعات بدون فوائد أو رسوم.
كيف ادفع عن طريق خدمة تمارا او تابي ؟
يمكنك اتمام الطلب واختيار طريقة الدفع تمارا او تابي وبعد أن تستلم طلبك، يمكنك الدخول على حسابك في تمارا او تابي ودفع الاقساط المتبقيه عن طريق إضافة طريقة دفع.
هل يوجد طرحة ونقاب مع كل عباية ؟
نعم، جميع عبايات ايڤيت معها طرحة ونقاب طول الطرحة مترين و العرض 70 سم ونوع النقاب مقوى وسط بربطه واحد مطاط مائل.
كيف أقدم طلب استبدال او ارجاع ؟
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0542373310 لتقديم طلب ارجاع.
أقدر أعدل على طلبي ؟
نعم، يمكنك التعديل اذا مازال الطلب بانتضار المراجعة او قيد التنفيذ بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتس 0542373310 لفحص حالة الطلب و التعديل.
هل يوجد تفصيل حسب الطلب او إجراء بعض التعديلات علئ العباية ؟
نعتذر عزيزتي لا توجد لدينا خدمة تفصيل او تعديل منتج بمواصفات على الطلب , يمكنك طلب المنتجات الموضحة في الموقع كما هي و بالمقاسات المتوفرة.
يتم تحويل المبلغ بعد وصول المنتج لنا خلال يوم الى يومين عمل . اذا لم يصلك المبلغ خلال هذه الفتره يرجئ التواصل مع فريق خدمة العملاء للمتابعة.
اذا وجد اي استفسار آخر نرجوا التواصل مع فريق خدمة العملاء بالضغط هنا